停電時の動作について of 群電ホームページ

停電に伴う電話設備の動作（バッテリーのバックアップ時間内）

　電話設備においては、通常交換機（主装置）にバッテリーを搭載し、短時間の停電には
通常通りの動作を行う様にしてるものが大半です。
通常通りの動作が出来るのは、交換機に搭載されているバッテリーの容量と、消耗度合い
によって変わります。
多くの交換機の場合は、（新品時）3時間程度バックアップ可能なバッテリーを搭載しており
ますので、3時間程度の計画停電には対応が可能と思われます。

　ビジネスホン（主装置）に於いても通常10分程度～3時間程度までのバッテリーを搭載して
いる場合は、上記交換機と同様にバックアップ時間内であれば、通常の動作を行います。

　但し、バッテリーを設置してから1年以上経過しているもの、複数回停電を経験し消耗した
もの等はバックアップ時間が短くなっていると思われます。

　又、交換機に搭載されているバッテリーでは交換機以外の機器まではバックアップ出来
ません。特に下記の機器は注意が必要です。

・ＴＡ（ターミナルアダプタ）
・ＯＮＵ、ひかり電話のゲートウエイ等
・ルータやＨＵＢ

上記機器をバックアップする為にはＵＰＳ（無停電装置）等のバックアップ装置が必要です。

ご不明な場合、こちらにお問合せください。

停電に伴う電話設備の動作（バッテリーのバックアップ時間経過後）

　バッテリーが容量を使い切ってしまった場合、交換機（主装置）は停止し、通常は停電動作
に切り替わります（自動又は手動）。
　多くの場合は、自動で停電対応電話機（工事時に設置してある場合）が直通電話機に切り
替わり、単独の直通電話機（昔の黒電話相当）として、最低限の着信、発信動作が出来る
ようになっています。（保留や転送は出来ません）
　但し、電話回線（外線）がアナログ回線、INS64回線等の局給電回線の場合のみです。
ひかり電話をはじめとするIP電話、INS1500回線等のIP系、光ケーブル回線はバックアップ
をしない限り、停電時には使用出来なくなります。

　一部の電話機（NEC DT300,700シリーズ）では、停電対応電話機の停電切換ボタンを押下
していただく必要がございます。
　又、一部のユーザー様に於いては交換機周辺に設置してある非常時切換レバーを操作して
いただければ切り替わります。

　但し、上記停電対応電話機は専用の配線工事が必要です。よって工事完了後にユーザー
様によって電話機交換や移設を行われた場合専用配線が接続されていない場合は停電
動作が出来ません。
その場合は停電対応電話機を元にあった場所に戻して、配線も元通り接続することにより
使用可能となります。

複電時の電話設備の対応

　停電前に電源ＯＦＦ（またはシャットダウン）、復電後に電源ＯＮの作業を行うことをお勧め
いたします。
　尚、電源ＯＮの状態で複電した場合はそのままご使用ください。
電源ＯＮの状態で装置停止に至った場合でも、装置への影響を回避するため、復電前に
電源ＯＦＦの作業を行い、復電後に電源ＯＮの作業を行うことをお勧めいたします。

機種にもよりますが、複電後電話が使用出来るようになるまでに１分から５分程度かかる
機種もございます。少し時間が経ってから再度ご確認ください。

複電時の電話設備の障害

複電後、電話機が使用出来るようになったときに今までと動作が違う場合。
使用出来るが動作が今までと違う場合は、メモリ上の局データが初期化されてしまった為
と思われます。（ベルの鳴る位置が違う、外線発信できなくなる、内線番号が消える、
電話機の表示にでる日付、時刻が大きくずれる、短縮が掛からない等）

　→メモリバックアップ電池の交換と、局データの再設定工事が必要です。
　　　機種にもよりますが、６～１０年以上経過した機種のメモリ電池は在庫が無い場合もあります。

複電後、受話器を上げても全く音がしない、ランプが点灯しない、表示が出ない場合。
交換機（主装置）の電源を再確認してください。（同じコンセントの他機器は動いてますか？）
電源が来ているにもかかわらず、上記症状の場合、交換機内部の電源回路が正常に動作
していない事が考えられます。

　→電源盤（電源装置、回路）の（修理交換）が必要です。
　　　電源盤の場合、預かり修理をしている時間的余裕が無い為、交換修理となります。
　　　又、機種により電源盤の部品が無い場合（修理不可能）もございます。
　　　（NECの場合、基本的には、製造打切り後、増設対応5年、保守・修理対応7年）

どちらの場合も設置業者様（保守業者様）へのご連絡と対応が必要です。

ご不明な場合、こちらにお問合せください。

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